Omnikanalmanagement für die AOK Hessen
Die AOK Hessen sucht innovative Partner, um ihre Omnikanalmanagement-Strategie und ihr operatives Omnikanalmanagement auf das nächste Level zu bringen. Ziel ist es, das Kundenerlebnis durch nahtlose Integration der Kanäle zu verbessern und gleichzeitig die internen Prozesse zu optimieren. Im Fokus stehen strategische Weiterentwicklung, Tagessteuerung und Automatisierung. Zeigt uns eure Expertise & Ansätze und gewinnt die AOK Hessen als Partner!
Wer kann teilnehmen? Start-ups, Technologieunternehmen, Berater, Agenturen und Experten im Bereich Omnikanal-Management
🏆 Prize Pilotprojekte & Zusammenarbeit, Langfristige Partnerschaften, Co-Creation & Finanzierung, Reale Skalierung
🕑 Deadline Feb 4, 2025, 10:59 PM🇩🇪 🇦🇹 🇨🇭 Scope DACH
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Warum?
Diese Challenge bietet euch die Möglichkeit, eng mit der AOK Hessen zusammenzuarbeiten und innovative Lösungen zu entwickeln, die die Kommunikation und Tagessteuerung in einer der führenden Krankenkassen Hessens optimieren. Mit 1,7 Millionen Versicherten und 48 Filialen bietet die AOK Hessen euch die Chance, eure Lösungen in einer realen Umgebung zu testen und skalierbare Innovationen zu entwickeln. Langfristige Partnerschaften und die direkte Implementierung in einer breiten Infrastruktur sind nur einige der möglichen Vorteile.
- Pilotprojekte & Zusammenarbeit: Nutzt die bestehende Infrastruktur der AOK Hessen, um eure Lösungen in Pilotprojekten direkt zu testen und weiterzuentwickeln.
- Langfristige Partnerschaften: Überzeugende Lösungen haben das Potenzial, in langfristige Partnerschaften überzugehen, wodurch eure Innovationen direkt in die Praxis implementiert werden können.
- Co-Creation & Finanzierung: Ihr habt die Möglichkeit, eure Lösungen im Rahmen einer Co-Creation mit der AOK Hessen weiterzuentwickeln und erhaltet dabei eine finanzielle Unterstützung von 2.000€ durch ekipa.
- Reale Skalierung: Eure Innovationen könnten auf die gesamte Infrastruktur der AOK Hessen ausgeweitet werden, was euch Zugang zu einer großen Nutzerbasis von 1,7 Millionen Versicherten und 48 Standorten verschafft.
Wir stellen uns einen gemeinschaftlichen Prozess vor, bei dem das endgültige Geschäftsmodell und die Partnerschaftsbedingungen basierend auf euren Konzepten gemeinsam mit der AOK Hessen finalisiert werden - kreative und flexible Geschäftsmodelle sind willkommen.
Wie?
Eure Lösungen sollen dazu beitragen, die Effizienz der internen Prozesse zu steigern, die Mitarbeiterakzeptanz zu erhöhen und die Kundenerfahrung durch eine verbesserte Nutzung der Kanäle und Technologien zu optimieren. Der Prozess zur Erreichung dieses Ziels ist in mehrere Phasen unterteilt:
- Phase 1: Konzeptvorschlag: Die Teilnehmer werden dazu ermutigt, innovative Konzepte einzureichen, die sich auf die Optimierung der OKM-Strategie, Tagessteuerung oder Automatisierung fokussieren. Ziel ist es, den Status Quo zu hinterfragen und konkrete Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten.
- Phase 2: Co-Creation & Proof of Concept (PoC): In dieser Phase arbeiten die ausgewählten Teilnehmer eng mit der AOK Hessen zusammen, um ihre Konzepte weiter zu verfeinern, technische Herausforderungen zu lösen und Proof of Concepts zu entwickeln. Ziel ist es, konkrete Prototypen oder Lösungen zu schaffen, die die Umsetzbarkeit und Wirksamkeit demonstrieren.
- Langfristige Zusammenarbeit: Erfolgreiche Innovationen haben das Potenzial, langfristige Partnerschaften mit der AOK Hessen einzugehen. Lösungen, die die operativen und strategischen Ziele der AOK Hessen erfüllen, könnten in die breitere Infrastruktur der AOK integriert und skaliert werden.