Challenge completedOmnikanalmanagement für die AOK Hessen
Die AOK Hessen sucht innovative Partner, um ihre Omnikanalmanagement-Strategie und ihr operatives Omnikanalmanagement auf das nächste Level zu bringen. Ziel ist es, das Kundenerlebnis durch nahtlose Integration der Kanäle zu verbessern und gleichzeitig die internen Prozesse zu optimieren. Im Fokus stehen strategische Weiterentwicklung, Tagessteuerung und Automatisierung. Zeigt uns eure Expertise & Ansätze und gewinnt die AOK Hessen als Partner!
Wer kann teilnehmen? Start-ups, Technologieunternehmen, Berater, Agenturen und Experten im Bereich Omnikanal-Management
Der Bewerbungsprozess wird über unsere Open-Innovation-Plattform abgewickelt. Nach der Registrierung erhältst du Zugang zu einem Workspace, in dem du deine Bewerbung einreichen und weitere Dokumente hochladen kannst.
Wie ihr eure Lösung einreicht:
Für die Einreichung steht euch ein Submission Template zur Verfügung. Das Konzept sollte in jedem Fall folgende Inhalte abdecken:
Team & Unternehmen
- Wer bist du und wer ist dein Team/Unternehmen? Welche relevanten Qualifikationen und Erfahrungen bringt ihr im Bereich OKM-Strategie, Tagessteuerung oder Automatisierung mit?
- Habt ihr bereits Success Stories im Bereich OKM-Management vorzuweisen?
Lösung
- Welche Lösung bietet ihr an, um die OKM-Strategie oder Tagessteuerung bei der AOK Hessen zu verbessern? Wie hilft eure Lösung dabei, Prozesse effizienter zu gestalten, das Kundenerlebnis zu optimieren und Mitarbeitende mitzunehmen?
- Wie passt eure Lösung zu den bestehenden Strukturen und Systemen der AOK Hessen?
Implementierung
- In welchem Zeitraum sind erste Tests und eine Implementierung der Angebote realistisch?
- Wie kann die weiterführende Business Partnerschaft mit der AOK Hessen aussehen?