Omnikanalmanagement für die AOK Hessen

Die AOK Hessen ist eine der größten und führenden gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. Mit 1,7 Millionen Versicherten und 48 Filialen bietet sie eine flächendeckende Gesundheitsversorgung in Hessen an. Die AOK Hessen setzt auf einen ganzheitlichen Ansatz, um ihre Mitglieder durch innovative und qualitativ hochwertige Gesundheitsangebote zu unterstützen. Als Teil der bundesweiten AOK-Gemeinschaft steht sie für Stabilität, Sicherheit und Nachhaltigkeit im Gesundheitswesen.

Die AOK Hessen bietet ihren Versicherten eine Vielzahl von Dienstleistungen, von der persönlichen Beratung in den Filialen bis hin zu modernen digitalen Services wie der „Meine AOK“-App und Online-Terminbuchungen. Durch diese Omnikanalmanagement-Strategie ermöglicht die AOK Hessen ihren Kunden, unabhängig von technischen Fähigkeiten oder Vorlieben, jederzeit und überall Zugang zu den Gesundheitsdienstleistungen zu erhalten.

Mit ihrer starken regionalen Verankerung und der Fokussierung auf Innovationen im Gesundheitswesen verfolgt die AOK Hessen das Ziel, die Gesundheitsversorgung kontinuierlich zu verbessern und den sich wandelnden Bedürfnissen ihrer Versicherten gerecht zu werden. Dank einer zentralen Steuerung für das Omnikanalmanagement und fortschrittlichen Technologien bleibt die AOK Hessen zukunftsorientiert und setzt auf Effizienz, Kundennähe und Digitalisierung.

Start-ups, Technologieunternehmen, Berater, Agenturen und Experten im Bereich Omnikanalmanagement-Strategie, Tech-Implementierung und Automatisierung, die innovative Lösungen zur Optimierung von Kundeninteraktion und Ressourcensteuerung entwickeln.

Diese Challenge bietet euch die Möglichkeit, eng mit der AOK Hessen zusammenzuarbeiten und innovative Lösungen zu entwickeln, die die Kommunikation und Tagessteuerung in einer der führenden Krankenkassen Deutschlands optimieren. Mit 1,7 Millionen Versicherten und 48 Filialen bietet die AOK Hessen euch die Chance, eure Lösungen in einer realen Umgebung zu testen und skalierbare Innovationen zu entwickeln. Langfristige Partnerschaften und die direkte Implementierung in einer breiten Infrastruktur sind nur einige der möglichen Vorteile.

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Nach Ablauf der Frist werden die Einreichungen von den Challenge-Anbietern geprüft. Die letzten Teams jeder Challenge werden ausgewählt und zur Teilnahme an den Collaborarion KickOffs eingeladen. Wir werden euch per Mail informieren.

Um die Auswahl des am besten geeigneten Partners zu gewährleisten, haben wir unseren Prozess in zwei umfassende Phasen unterteilt. In diesen Phasen werden sowohl das Fachwissen als auch die persönliche Kompatibilität bewertet, die für ein Projekt dieser Größenordnung unerlässlich sind. Dieser Ansatz ermöglicht es, dem Anbieter nicht nur die Fähigkeiten und Synergien potenzieller Partner für ein so wichtiges Vorhaben zu bewerten, sondern bietet dir auch die einmalige Gelegenheit, Einblicke von etablierten Unternehmen zu erhalten und deine Ausrichtung für eine dauerhafte Zusammenarbeit zu bewerten.

Deine Teilnahme ist erst dann verbindlich, wenn du deine Lösung eingereicht hast. Du kannst deine Einreichung bis zum Ende der Einreichungsphase zurückziehen. Wenn du deinen Einreichung hochgeladen hast und teilnehmen möchtest, bedenke bitte den Zeitplan und sei dir bewusst, dass du an jedem weiteren Schritt teilnehmen können solltest.

Kontaktiere uns!
Wenn du mit jemandem aus unserem Team über deine Ansätze sprechen möchtest, mehr Informationen brauchst oder Fragen hast, nimm einfach an einem unserer Q&A-Calls teil, die jeden Dienstag von 11:00-11:30 Uhr (MEZ/MESZ), Mittwoch von 15:00 - 15:30 (MEZ/MESZ) und Donnerstag von 17:00-17:30 (MEZ/MESZ) Uhr stattfinden. Dabei handelt es sich um ein Gruppengespräch, bei dem du auch die Möglichkeit hast, andere Innovatorinnen zu treffen!
Melde dich einfach hier an.

Alle Finalteams verpflichten sich, innerhalb von drei Monaten nach Abschluss des Wettbewerbs mit dem jeweiligen Challenge-Anbieter Gespräche über eine mögliche Weiterverwendung der Lösung zu führen.
In diesem Zeitraum verpflichten sich die Finalteams auch, keine Gespräche mit Dritten über die weitere Nutzung der Lösungen zu führen.
Beide Parteien (Challenge-Anbieter und Finalisten) sind darüber hinaus berechtigt, gemeinsam abweichende und individuelle Regelungen in Bezug auf Vertraulichkeitsvereinbarungen oder IP-Rechte während der Kooperationsphase zu vereinbaren.
Alle Details können den Teilnahmebedingungen entnommen werden.