Challenge completedDas GALERIA-Warenhaus in der Zukunft – mehr als nur Einkaufen
Klassische Kaufhäuser kämpfen im stationären Handel mit immer weiter rückläufigen Besucher:innenzahlen. Der Weg zum Omnichannel-Händler ist vorgezeichnet und wird vollzogen. Aber was kommt danach? Wie kann mehr aus den Assets wie Standorten in zentraler Innenstadtlage, Webshop, Reisebüros, Reise-Onlineshop und Restaurants gemacht werden? Bringt eure Kreativität ein, gestaltet mit GALERIA das Warenhaus der Zukunft, das weit über das klassische Einkaufen hinausgeht und tragt zu einer Wiederbelebung der Innenstädte bei!
Wer sind wir?
Karstadt, gegründet 1881, und Kaufhof, gegründet 1879, sind seit Januar 2020 rechtlich zu GALERIA Karstadt Kaufhof verschmolzen.
Mit 131 Filialen in 1A-Innenstadtlagen ist GKK ein wesentliches Element der deutschen Handelslandschaft.
GKK verfügt mit galeria.de zudem über einen Onlineshop, der gerade eine Runderneuerung erfährt. Das inkludiert auch ein signifikantes Upgrade in der Warenversorgung durch neue Lagertechnik. Neben dem umfangreichen Warenhaus-Sortiment sind auch Reisen, Food & Gastro wichtige strategische Eckpfeiler von GKK
Was ist unsere Vision für die digitale und nachhaltige Welt von morgen?
Die Aufgabe des Warenhauses ist es, sich durch ein einzigartiges Leistungsversprechen als HERZ DER INNENSTADT zu platzieren. Um dieser Aufgabe rund um physische und digitale Frontends gerecht zu werden, braucht GALERIA eine hochfunktionale Leistungserstellung. Für GALERIA ist dies der nächste Schritt in der Transformation zum Tech-Retailer. Die Digitalisierung ist dabei ein wesentlicher Treiber für die Kund:innenbindung.
Folgende strategische Erfolgsfaktoren sind definiert:
- GALERIA zieht an durch attraktive und kuratierte Sortimente
- GALERIA wird zum Beginn und Ende einer Shopping-Tour
- GALERIA wird der inner-städtische Serviceanbieter Nr. 1
- GALERIA entdeckt eine klassische Stärke wieder: Anregung an allen Touchpoints