Local Family – Eine Plattform für Familien in der Region

Local Family – Eine Plattform für Familien in der Region

Die digitale Transformation hat spätestens in den letzten zwei Jahren einen rasanten Aufschwung erlebt. Die Pandemie drängte die Menschen und lokalen Akteure in die digitale Welt, ohne zu berücksichtigen, ob sie dafür bereit waren oder nicht. Damit einher geht eine drastische Steigerung der Komplexität – für die Kommunizierenden auf der einen, aber auch für die Zielgruppen auf der anderen Seite.

Verlage wie Nussbaum Medien übernehmen dabei die wichtige Rolle, die Vernetzung der lokalen und regionalen Akteure voranzutreiben. Sie fungieren als Bindeglied zwischen lokalen und regionalen Organisationen sowie zwischen den Menschen im ländlichen Raum. Insbesondere lokale und regionale Akteure, wie Vereine, Kommunen, gemeinnützige Organisationen, kleine Gewerbetreibende und viele weitere, stehen vor nie dagewesenen Herausforderungen, die neuen Möglichkeiten der Kommunikation zu nutzen – und den wachsenden Anforderungen ihrer Zielgruppe gerecht zu werden.

Besonders betroffen sind junge Familien: Einerseits sind sie häufig mit modernsten Kommunikationskanälen vertraut bzw. dem klassischen Print-Produkt entwöhnt. Gleichzeitig haben sie einen hohen Bedarf an lokalen Informationen. Sie sind wesentliche Nutzer und Träger einer lokalen und regionalen Gemeinschaft. Familien und deren Integrität in ihrer Region entscheiden über die Zukunftsfähigkeit einer ganzen Region.

Megatrends wie Nachhaltigkeit/Umweltbewusstsein und Regionalität fördern die Bereitschaft, sich intensiv mit dem unmittelbaren Umfeld zu befassen. Klassische Informanten, wie Kommunen, Vereine und Gewerbetreibende, tun sich immer schwerer, diese Zielgruppe zu erreichen. Sie setzen häufig vor allem auf tradierte Kommunikationskanäle, weil für das Erforschen und Implementieren von neuen Kanälen Ressourcen wie Zeit und Mittel fehlen.

Neue Kommunikationstechnologien eröffnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, der steigenden Komplexität entgegenzuwirken, die Akteure effizient zu vernetzen und Orientierung im Dschungel der vielfältigen Informationen zu geben.

Beispiele hierfür sind

• Datenanalysen in Echtzeit,
• das automatisierte Strukturieren, Verknüpfen und Anreichern der unzähligen Informationen und
• personalisierte Informationsangebote für bestimmte Zielgruppen

Entwickeln Sie mit Nussbaum Medien Lösungen, die das Leben junger Familien erleichtern und bereichern. Formulieren Sie ein Angebot, über das Familien relevante Informationen von Organisationen aus ihrer Umgebung erhalten und das ihnen das Managen ihres Familienlebens sowie die Planung ihrer Freizeit erleichtert und dabei helfen kann, tagtägliche Herausforderungen besser zu bewältigen.

Im Rahmen dieser Challenge verfolgen wir gemeinsam die Ziele,

• die Informationsbedürfnisse junger Familien in ihrem alltäglichen Leben besser zu verstehen
• die Millionen dem Verlag vorliegenden News-Artikel und Inhalte mittels neuer Technologien besser zu verstehen, zu segmentieren und ausspielen zu können sowie
• das Konzept oder den POC einer attraktiven, digitalen (Informations)Lösung für junge Familien zu entwickeln

Challenge

Nussbaum Medien ist bereits heute zentrale Sammelstelle für Millionen lokal und regional relevanter Inhalte aus Baden-Württemberg. Der Verlag hat als innovativer Treiber die Aufgabe, daraus informative und kundenorientierte Angebote abzuleiten. Entscheidend hierfür ist es, bereits vorliegende Inhalte (News, Events, Freizeittipps, Coupons und vieles mehr) besser zu verstehen sowie die Bedürfnisse der Zielgruppen zu identifizieren, um hieraus digitale Lösungen zu entwickeln, um diese in Zukunft noch besser zu erreichen und zu binden.

Hierbei stellen junge Familien eine besonders interessante und herausfordernde Zielgruppe für die neuen Angebote dar.

Vor diesem Hintergrund ist es das Ziel der vorliegenden Challenge, durch umfassende Analysen der Zielgruppe und der lokalen/regionalen Inhalte individualisierte Angebote zu schaffen, mit denen sich Nussbaum als praktischer und bereichernder Informationsbegleiter für das tagtägliche Familienleben in der Region positionieren kann.

Das Ass im Ärmel ist dabei die prädestinierte Ausgangssituation unseres Verlages:

• Millionen von Inhalten, die jede Woche dem Verlag durch Vereine, Organisationen und Kommunen zur Verfügung gestellt werden
• Beziehungen zu tausenden Vereinen, Organisationen, Unternehmen und Kommunen in Baden-Württemberg
• Über 1,1 Million Haushalte, die jede Woche einen Print-Titel des Verlages erhalten

Leitfragen

• Wie gelingt es, für Familien relevante regionale Akteure zu aktivieren und zusammenbringen? Wie kann Nussbaum sich dabei als unabdingbares Bindeglied positionieren?
• Wie kann Nussbaum ein Angebot gestalten, um Familien auf regionaler Ebene mit für sie relevanten Informationen und Services zu versorgen?
• Welchen Wert können die bereits heute dem Verlag vorliegenden Millionen Inhalte entfalten, wenn man sie richtig liest, strukturiert, verknüpft und „greifbar“ macht?
• Mit welchen digitalen Technologien kann das digitale Angebot bedarfsgerecht und individuell bzw. personalisiert gestaltet werden?

 Die Lösungen können in folgende Richtungen entwickelt werden:

 ZIELGRUPPE VERSTEHEN

Junge Familien sind eine sehr relevante Gruppe für die Schaffung neuer Angebote und Formate. In den regionalen Räumen sind sie verstärkt auf den Empfang relevanter Inhalte über digitale und analoge Kommunikations- und Informationskanäle angewiesen. In dieser thematischen Ausrichtung geht es darum, die Bedürfnisse dieser Zielgruppe zu erfassen und daraus angemessene Angebote anzuleiten: über welche Kanäle, in welchem Ausmaß und mit welchen Informationen sie versorgt werden sollen.

• Welche lokalen und regionalen Informationen sind für junge Familien im alltäglichen Leben relevant und wie sollen diese zur Verfügung gestellt werden?
• Wie kann Nussbaum die (vor allem Informations-)Bedürfnisse junger Familien in regionalen Räumen gerecht adressieren?
• Wie kann das Angebot nachhaltig und bindend gestaltet werden und wie kann es einen Mehrwert für die Familien erzeugen?

INHALTE VERSTEHEN

Nussbaum erhält eine Vielzahl unterschiedlicher Informationen von diversen regionalen Akteuren. Gleichzeitig mangelt es bisher an hinreichenden Werkzeugen, um diese Informationen sinnvoll und zielgerichtet zu analysieren, zu kategorisieren, zu bündeln und auszuspielen.

Der Verlag erhält in einem Jahr über eine Millionen Textartikel von Vereinen, Schulen, Feuerwehren, Kommunen und Organisationen aus 390 Orten in Baden-Württemberg. Diese Inhalte sind sehr heterogen, zumeist eher kürzerer Art und in ihrer Formulierung einfacher gehalten. Dazu kommen Inhalte der kleinen, hausinternen Redaktion des Verlages mit Fokus auf Freizeit und Ratgeber, welche aufgrund der Erstellung durch geschulte Redakteure deutlich leichter kategorisiert und gebündelt werden können.

Art und Menge der Inhalte werden in den Details noch einmal genauer beschrieben.

Digitale Technologien und Methoden wie Text Mining oder Natural Language Processing bieten den Trägern großer Mengen an Informationen in Textform die Möglichkeit, aus den Daten sowohl hilfreiche Erkenntnisse zu gewinnen als auch sie nutzbar zu machen. Herausfordernd gestaltet sich die besagte Heterogenität und Qualität der Inhalte des Verlags. Daraus können folgende Fragen abgeleitet werden:

• Mit welchen Methoden und Ansätzen lassen sich die Daten (insbesondere News) sinnvoll kategorisieren und interpretieren?
• Welche Erkenntnisse und Ableitungen können gewonnen werden und wie können die Daten ausgewertet werden?

ANGEBOTE SCHAFFEN

Nussbaum Mediens breites Geflecht von Informationsträgern umfasst eine große Vielfalt von Akteuren wie Verbände, Vereine, Schulen, Gemeinden etc. Die Bereitstellung von Informationen erfolgt über das verlagseigene Content Management System (CMS).

Um sich langfristig auf dem sich wandelnden und digitalisierenden Markt orientieren und entwickeln zu können, bedarf es ganzheitlicher Lösungen, die eine Vernetzung der beteiligten Akteure und Kunden ermöglichen, um einen effizienteren und zielgerichteten Informationsaustausch zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang können folgende Fragen behandelt werden:

• Welches Angebot schafft einen nachhaltigen Mehrwert für die zuvor betrachtete Zielgruppe junger Familien?
• Was sind die spezifischen Bedürfnisse der verschiedenen Akteure im Informationsaustauschprozess?
• Welche Herausforderungen ergeben sich bei diesem Prozess?
• Welche technologischen Lösungen können eingesetzt werden, um die identifizierten Herausforderungen zu bewältigen?
• Wie kann das bestehende System durch die identifizierten Lösungen optimiert werden?

Wer kann teilnehmen?

Die Challenge ruft insbesondere Studierende, Start-ups, Forschende und Young Professionals dazu auf, Ideen und Technologien auf der Grundlage der Challenge zu entwickeln. Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die die Übermittlung wichtiger Nachrichten, Informationen und kommunaler Angebote an die Familien in der Region verbessert und die relevanten Akteure in diesem Prozess über eine umfassende digitale Lösung miteinander verbindet.