Venture Clienting mit Caritas – Zukunftsfeste Pflege durch digitale Lösungen

Was sucht Caritas

Wie kann eine digitale Lösung gestaltet sein, die internationale Betreuungskräfte, Familien und Organisationen wie die Caritas effizient, rechtssicher und sprachübergreifend miteinander verbindet?

Die Caritas begleitet tagtäglich grenzüberschreitende Betreuungskonstellationen – in einem Umfeld, das von analoger Bürokratie, Medienbrüchen und sprachlichen Barrieren geprägt ist. Speziell engagiert sich die Caritas durch die CariFair-Initiative darum, ausländischen Arbeitskräften, faire und geschützte Arbeitsmöglichkeiten in der Pflege zu bieten. Gesucht wird daher eine innovative Lösung, die zentrale Abläufe digitalisiert und Kommunikation vereinfacht, ohne dabei die Anforderungen an Datenschutz und Nutzerfreundlichkeit aus den Augen zu verlieren. Der Fokus liegt nicht auf technologischer Komplexität, sondern auf funktionaler Alltagstauglichkeit für Menschen mit geringer digitaler Affinität.

Daraus ergeben sich drei zentrale Opportunity Areas:

1. Digitale Verwaltungsprozesse
   End-to-End-Digitalisierung der Dokumente und Prozesse rund um Verträge, Vereinbarungen und personenbezogene Informationen.
2. Mehrsprachige Kommunikation
   Entwicklung eines sicheren, intuitiven Kommunikationssystems mit automatischer Übersetzung für Text, Sprache und idealerweise auch Online-Meetings.
3. Einsatz- und Ressourcenplanung
   Ein digitales Tool zur Koordination von Betreuungseinsätzen, das Verfügbarkeiten, Zeiträume und Zuordnungen effizient abbildet.

Ihr könnt entweder eine ganzheitliche Lösung entwickeln, die alle drei Bereiche abdeckt – oder euch auf denjenigen Bereich fokussieren, in dem ihr die größte Expertise mitbringt.

Knowledge Base

Hintergrund zur Caritas und dem CariFair-Programm

• 20250612_CariFair_Einbindung des Angebots bei Caritas.pdf
  → Übersicht zur organisatorischen Einbindung des CariFair-Angebots in die bestehenden Strukturen der Caritas (z. B. ambulante Pflege, Tagespflege, Abrechnung) und Rollen der Koordinationskräfte.
• 20250203_CariFair_Ablauf_Dokumente.pdf
  → Detaillierter Ablauf der administrativen Prozesse im CariFair-Programm – von der ersten Anfrage über die Vertragsgestaltung bis hin zur Einsatzplanung und Beendigung der Betreuung. Enthält viele Hinweise zu Formularen, Kommunikation und organisatorischen Abläufen.